World-Media Showtechnik Startseite
Search:
 Advanced search...
Login Kontakt Über uns Startseite
Deutsch English
 

WORLD-MEDIA Showtechnik Shopsystem Hilfe
 
 
Vorwort:

Diese Seite unterstützt nicht mehr die veralteten Browserversionen des Microsoft Internet Explorer® 5 und 6. Sollten Sie noch mit einer dieser Versionen im Netz surfen, sollten Sie umgehend auf die aktuellste Version updaten da:

  1. Ihre Sicherheit ist in Gefahr!
  2. ist die 100% Funktion des Shop Systems nicht mehr gefährleistet.

Wir haben etwas gegen Monopolismus (Zitat Duden: Mo|no|po|lis|mus der; -: auf Marktbeherrschung gerichtetes wirtschaftspolitisches Streben) und empfehlen Ihnen aus diesem Grund auf den freien Browser Mozilla Firefox® umzusteigen. Sicherheit im Netz geht vor!

Die meisten Anwenderfehler in einem Browser sind immer wieder auf nicht korrekte Browsereinstellungen sowohl im Browser Mozilla Firefox® als auch dem Microsoft Internet Explorer® zurückzuführen. Wir werden Ihnen an Hand des freien Browsers Mozilla Firefox® aufzeigen, welche Einstellungen für Sie die sichersten Einstellungen darstellen. Da das Phishing im Internet eine immer größere Gefahr darstellt, sollten Sie nach einer Browsersitzung alle gesammelten Daten aus Ihrem Browser wieder löschen. Dazu gehören sowohl Ihre eingegebenen Passwörter als auch die Historie von besuchten Internet Seiten oder Browser Cookies.

Die Speicherung von Passwörtern ist im Browser selbst eine der gefährlichsten Einstellungen überhaupt. Es ist zwar für einen Benutzer angenehm, seine Passwörter nicht ständig neu eingeben zu müssen, stellt aber auch ein gewisses Risiko dar. Wenn Sie Ihre Passwörter verwalten möchten, dann sollten Sie dies nicht im Browser selbst durchführen sondern sich lieber auf die Sicherheit und Erfahrung externer Programme verlassen wie z.B. dem Freeware Programm „KeePass Password Safe” [externer Link].

Sollten Sie einmal Ihr Zugangs-Passwort für das WORLD-MEDIA Showtechnik Shopsystem vergessen haben, können Sie schnell und unkompliziert Ihr Passwort erneuern lassen. Klicken Sie dazu im „Login Fenster” auf den Link „Passwort vergessen”. Dadurch stoßen Sie einen automatischen Prozess an, der Sie durch die 3 Schritte der Passworterneuerung führt. Nachdem Sie Ihr neues Passwort erhalten haben, schließen Sie zunächst alle Firefox oder Internet Explorer Sitzungen bevor Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.

 
 
Bereich: Browser
Einstellungen im Firefox ab Version 3.5x
  1. Sollten Sie nicht über die neuste Version des Firefox® Browsers verfügen, so installieren Sie zunächst die neueste Version des Browsers. Diesen können Sie z.B. auf der offiziellen deutschen Seite hier [externer Link] downloaden.

  2. Nach der Installation wählen Sie unter dem Menüpunkt „Extras” die Einstellung „Einstellungen...”.

  3. Daraufhin öffnet sich folgendes Fenster:

    Firefox Einstellungen
    Abb. 1

  4. Wechseln Sie zum Reiter „Datenschutz”. Daraufhin öffnet sich folgendes Fenster:

    Firefox Einstellungen
    Abb. 2

  5. Übernehmen Sie die Einstellungen wie in Abb. 2 dargestellt.

  6. Klicken Sie wie in Abb. 2 dargestellt rechts neben dem Punkt „Die Chronik löschen, wenn Firefox geschlossen wird” auf die Schaltfläche „Einstellungen”. Daruafhin öffnet sich folgendes Fenster:

    Firefox Einstellungen
    Abb. 3

  7. Übernehmen Sie die Einstellungen aus Abb. 3.

  8. Bestätigen Sie Ihre Einstellung durch einen Klick auf die Schaltfläche „OK”.

  9. Schließen Sie die Fenster aus Abb. 2 und Abb. 1 durch einen Klick auf die Schaltfläche „OK”, um die Einstellungen zu übernehmen.

  10. Schließen Sie alle eventuell geöffneten Browserfenster damit Ihre Einstellungen übernommen werden. Alle weiteren Einstellungen zum Browser entnehmen Sie bitte der integrierten Hilfsfunktion des jeweiligen Browsers. Damit sind die Einstellungen beendet und nach dem Schließen des Browsers Firefox® werden alle in einer Sitzung angesammelten Daten wieder von Ihrem System gelöscht. Sicherheit geht vor! Sollten sie nach diesen Schritten immer noch Probleme haben unser Shopsystem zu besuchen, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden versuchen mit Ihnen das Problem zu lokalisieren.
 
Frage: Wenn ich einen Suchbegriff in die Shopsuche eingebe und es diesen Begriff im Shop so nicht gibt stürzt mein Internet Explorer 8 ab!

  • Wir haben dieses Shopsystem unter allen Browserversionen eingehend geprüft und konnten sowohl im Microsoft® Internet Explorer® 7 und 8 sowie im Mozilla® Firefox® kein auffälliges Verhalten feststellen noch den Fehler reproduzieren. In allen Fällen wurde die Anzeige „Meinen Sie vielleicht diesen Begriff” angezeigt.

    Sollte Ihr Browser abstürzen liegt ein Installations- oder Einstellungsproblem auf Ihrer Seite vor. Installieren Sie Ihren Browser neu. Viele solcher Probleme werden durch eventuell installierte Browser Plugins, Anbieter Suchleisten oder gesperrte Cookies hervorgerufen, auf die wir keinen Einfluss haben.
 
 
Bereich: Video
Fehler: Es werden Ihnen keine Videos angezeigt?

  1. Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Browser das aktuellste Plugin des Adobe® Flash® Players installiert ist. Dieses Plugin können Sie hier [externer Link] downloaden. Die Installation erfolgt automatisch. Sie benötigen allerdings Administrationsrechte auf Ihrem System. Sollten Sie nur mit eingeschränkten Benutzerrechten arbeiten setzen Sie sich mit Ihrem Systemadministrator in Verbindung.
 
 
Bereich: RMA
Frage: Ich finde die RMA Beantragung nicht?

  1. Wie bereits auf der Startseite zu lesen ist, wurden alle kundenrelevanten Information in den Bereich „Konto” verschoben. Melden Sie sich bitte an unserem Shopsystem an und wechseln in den Bereich „Konto”. Dort finden Sie im Bereich „Benachrichtigungen & Service” den Servicepunkt „RMA Antrag eröffnen”.
 
Frage: Immer wieder das Ausfüllen von RMA Formularen - was für ein Zeitaufwand!

  • Diese Aussage können wir nicht nachvollziehen und fast 100% unserer Kunden stehen dieser Vorgehensweise sehr postiv gegenüber. Nicht zuletzt aus dem Grund, dass Sie als Kunde einen genauen Überblich über Ihre Reparaturen erhalten. Beachten Sie doch einfach folgende Hinweise:

    Das Ihnen zugesandte RMA Formular ist ein Adobe® Acrobat® Formular. Sie brauchen dieses Formular nicht auszudrucken, um es dann von Hand ausfüllen zu können. Das RMA Formular kann bequem am PC ausgefüllt, abgespeichert und ausgedruckt werden. Wenn Sie dieses Formular einmal ausgefüllt haben können Sie es ohne weiteres für eventuell später auftretende RMA Anträge wieder verwenden. In diesem Fall aktuallisieren Sie nur die entsprechende Felder und drucken das Formular erneut.

    So entfällt das ständig komplett neue ausfüllen des Antrags und erspart Ihnen wertvolle Zeit.

    Hinweis:
    Zur Anzeige des Formular benötigen Sie den Adobe® Reader®, den Sie hier [externer Link] herunterladen können.
 
Print
 
 
 
 
Now online: 23 visitor(s)! - Total visits since 02/03/2006: 2353179
Shop Zugang nur für Fachhändler der World-Media Showtechik GmbH • © 2009 World-Media Showtechnik GmbH
Shop Design by World-Media Showtechnik GmbH © World-Media Showtechnik 2009
WORLD-MEDIA Showtechnik GmbH - New Products RSS Feed Schluß mit dem Internet Explorer 6